Ödeme süreçlerini en üst seviyeye taşıyan platform: Craftgate

PSM // ÖZEL HABER

Craftgate, online ödeme kabul eden işletmeler için geliştirdiği Autopilot, Akıllı ve Dinamik Ödeme Yönlendirme, Ödeme Geçidi, Kapalı Devre Kart Saklama, Kapalı Devre Cüzdan, Link ve QR Kod ile Ödeme gibi 21 katma değerli servisiyle uçtan uca bir ödeme orkestrasyonu sağlıyor.

Üye iş yerlerinin Craftgate teknolojilerini kullanarak 2024’ün ilk 6 ayında elde ettiği işlem hacmi, 40.24 milyar TL ile 2023’ü geride bıraktı. Craftgate Kurucu Ortağı ve COO’su Murathan Özcan, 2024 sonunda bu tutarın 120 milyar TL’yi geçeceğini öngörüyor.

Autopilot özelliği sayesinde üye iş yerlerine 2024 yılı içerisinde bugüne kadar toplamda 367.8 milyon TL kazandırdıklarını vurgulayan Özcan, “Craftgate sadece bir teknoloji sağlayıcısı değil, aynı zamanda üye iş yerlerinin büyüme yolculuğunda stratejik bir iş ortağı olarak konumlanıyor” diyor.

Murathan Özcan ile Craftgate ödeme orkestrasyonunun kullanıcılarını sağladığı avantajların yanı sıra şirketin finansal performansını konuştuk...

Craftgate’in temel değer önerisini kısaca özetleyebilir misiniz?

Online ödeme kabul eden işletmelerin çalışabileceği ödeme kuruluşlarının sayısı her geçen gün artıyor. İşletmeler için farklı ödeme sağlayıcılarını ayrı ayrı entegre etmenin zorluğu göz önüne alındığında, tek noktadan entegrasyon ve yönetim ihtiyacı daha da belirginleşiyor. Ödeme orkestrasyonu Craftgate’in temel değer önerisi de tam olarak bu noktada karşımıza çıkıyor.

Craftgate üye iş yerleri, diledikleri banka sanal POS’u, ödeme kuruluşu, alternatif ödeme yöntemleri veya yurt dışı ödeme yöntemlerine, ayrıca bir entegrasyon işlemine gerek duymadan tek noktadan ulaşabiliyor ve hepsini Craftgate paneli üzerinden kolayca yönetebiliyor.

21 katma değerli servisiyle Craftgate, sunduğu bu operasyonel avantajın yanı sıra üye iş yerlerinin cirolarını artırıcı ve maliyetlerini düşürücü birtakım çözümleri de bünyesinde barındırıyor.

Kapalı Devre Kart Saklama, Kapalı Devre Cüzdan, Link ve QR Kod ile Ödeme gibi yenilikçi servisleri de düşündüğümüzde Craftgate, işletmelerin ödeme süreçlerini en üst seviyeye taşıyan bir geçit görevi görüyor.

Crafgate, yüzde yüz yerli ve bağımsız bir ürün. 46 kişilik yetkin ekibimizle tüm odağımız ödeme orkestrasyonu ürünümüz. Üye iş yerlerimize sunduğumuz hazır entegrasyonlarla, birlikte çalıştığımız tüm ödeme kuruluşlarına eşit mesafede duruyoruz.

Bu bağımsız yaklaşımımız, hem üye iş yerlerimizin büyümesine destek olmamızı hem de ödeme sektöründeki iş ortaklarımızla güçlü ve sağlıklı bir iş birliği yürütmemizi sağlıyor.

Craftgate açısından 2024 yılı nasıl geçiyor? 2025 plan, hedef ve beklentilerinizi öğrenebilir miyiz?

Büyük bir mutlulukla paylaşmak isteriz ki, yola çıkarken belirlediğimiz hedeflerin çok ötesine geçtik. E-ticaret, perakende, turizm, eğitim ve sigortacılık gibi birbirinden farklı sektörlerdeki üye iş yerlerimizin, anlaşmalı oldukları ödeme sağlayıcıları üzerinden Craftgate teknolojisiyle gerçekleştirdikleri ödeme hacimleri de bu başarıyı açıkça ortaya koyuyor.

2023 yıl sonu itibarıyla bu hacim, bir önceki yıla oranla yüzde 441 büyüyerek 32.5 milyar TL’ye ulaştı. 2024 yılının ilk 6 ayında ise 40.24 milyar TL oldu. Bu tutarın yıl sonu itibarıyla 120 milyar TL’yi bulacağını tahmin ediyoruz.

Bu büyüme, Craftgate’in sadece bir teknoloji sağlayıcısı değil, aynı zamanda üye iş yerlerinin büyüme yolculuğunda stratejik bir iş ortağı olduğunu gösteriyor.

2025 yılında da bu ivmeyi korumak istiyoruz. Amacımız, ödeme teknolojilerinde sunduğumuz değerle üye iş yerlerimizin operasyonel verimliliklerini artırmalarına, maliyetlerini optimize etmelerine ve müşterilerine daha iyi ödeme deneyimi sunmalarına katkıda bulunmaya devam etmek.

2024’te elde ettiğimiz bu başarıyı 2025 yılında daha da ileri taşımayı hedefliyoruz.

“ Craftgate teknolojisiyle gerçekleşen toplam ödeme hacmi, 2024 yılının ilk 6 ayında 40.24 milyar TL oldu. Bu tutarın yıl sonu itibarıyla 120 milyar TL’yi bulacağını tahmin ediyoruz. ”

AUTOPILOT İLE 400 MİLYON TL’YE YAKIN CİRO KAYBI ÖNLENDİ

Birçok katma değerli servisten bahsettiğiniz. Bunlar üye iş yerlerinin hangi problemlerine çözüm getiriyor?

17 yılı aşkın süredir online ödeme dünyasında olduğumuz için, işletmelerin ödeme süreçlerinde karşılaştığı zorlukları ve ihtiyaçlarını çok iyi biliyor, üye iş yerlerimizin karşılaştığı zorlukları net şekilde analiz edip ihtiyaçlarına cevap veren çözümler sunuyoruz.

Örneğin, anlaşmalı oldukları sanal POS ve ödeme kuruluşlarında zaman zaman kesinti (down) yaşanabiliyor. Bu süre zarfında ödeme yapmak isteyen müşterileri bu işlemi başarılı şekilde gerçekleştiremiyor. İşletmeler içinse bu durum, ciro kaybına sebep oluyor.

n Autopilot özelliğimiz, bu durumu algılayıp işlemi hızlıca diğer sağlayıcılara yönlendiriyor ve üye iş yerlerimiz için ciro kaybını ortadan kaldırıyor. Öyle ki bu çözümümüz sayesinde üye iş yerlerimize 2024 yılı içerisinde bugüne kadar toplamda 367.8 milyon TL kazandırdık.

İşletmelerin yüksek komisyon maliyetleriyle mücadele ettiklerini biliyoruz. Farklı sağlayıcıların maliyetleri ve oranları arasında fark yaratması ve sağlayıcılarla yaptıkları ticari anlaşmalar optimizasyon ihtiyacını doğuruyor.

n Akıllı ve Dinamik Ödeme Yönlendirme çözümümüz sayesinde, her işlemi en uygun sağlayıcıya yönlendiriyoruz. Üstelik kullanıcılarımız, bu yönlendirme kurallarını yalnızca komisyon oranları bakımından değil, ödemenin geçeceği sanal POS veya ödeme kuruluşunu belirleyebilecekleri diğer parametrelere göre de belirleyebiliyor. Bu şekilde gerek komisyon oranları bakımından gerek işlem yönetimi açısından bir esneklik kazandırıyoruz.

Öte yandan, çoğu işletme için farklı ödeme yöntemlerini entegre etmek büyük bir yük. İşletmeler, birden fazla ödeme sağlayıcısıyla çalışmak istediklerinde hem entegrasyon maliyetleri hem de operasyonel karmaşıklık karşılarına çıkıyor.

n Ödeme Geçidi çözümümüz sayesinde diledikleri ödeme sağlayıcısına -ayrı bir entegrasyon yapmadan- tek bir platformdan erişebiliyorlar. Böylece müşterilerine geniş bir ödeme seçeneği yelpazesi sağlarken, işletmelerine esneklik kazandırarak, rekabette öne geçiyorlar.

n Ayrıca, kendi platformlarında kullanmak üzere, müşterilere özel cüzdan hesabı oluşturarak üyelik ve sadakat programları oluşturmak istediklerinde Kapalı Devre Cüzdan çözümümüzden yararlanabiliyorlar.

n PCI-DSS Level-1’in son sürümüyle uyumlu Kapalı Devre Kart Saklama çözümümüz sayesinde müşterilerine kart bilgilerini girmeden alışveriş yapma imkanı sunabiliyorlar. Böylece müşterileri bir kez kart bilgilerini giriyor ve sonraki işlemlerinde çok daha hızlı ödeme yapabiliyor.

Görüldüğü üzere katma değerli çözümlerimize tek noktadan ulaşan üye iş yerlerimizin operasyonel yüklerini hafifletmeyi, maliyet avantajı elde etmelerini ve cirolarını artırmalarına yardımcı olmayı amaçlıyoruz.

Yurt dışında tahsilat, yurt dışından ödeme aldırabilme özelliklerinin yanı sıra Craftgate’in Türkiye’nin teknoloji ihracatına katkı anlamında çalışmalarınız var mı?

Son dönemde, aralarında üye iş yerlerimizin de bulunduğu Türkiye’nin önde gelen markaları, yurt dışı operasyonlarını hızlandırma konusunda önemli adımlar atıyor. Ancak, yurt dışı pazarlarda başarılı olmak isteyen işletmeler için sadece operasyonel süreçler değil, online ödeme süreçlerinin de sorunsuz ve verimli bir şekilde tasarlanması da kritik bir rol oynuyor.

Tam da bu noktada, Craftgate’in temel değer önerisi tekrar anlam kazanıyor. Tek bir platform üzerinden dünyanın önde gelen ödeme yöntemleri ve sağlayıcılarına erişme imkânı sunarak, işletmelerin bu karmaşık süreçleri kolaylaştırmasına ve küresel başarı elde etmesine destek oluyoruz.

Halihazırda üye iş yerlerimizin Stripe, Payoneer, Nuvei, PayTabs, PayPal, AliPay, Klarna, Afterpay, Clearpay, Braintree, Paytabs gibi Avrupa, Kuzey Amerika, Orta Doğu veya Türk Cumhuriyetleri başta olmak üzere farklı coğrafyalardaki lider ödeme kuruluşlarıyla çalışabilmesine olanak sağlıyoruz.

Çalışmak istedikleri her yeni kuruluşun operasyonel ve ticari gerekliliklerini yerine getirmelerinin ardından, bu kuruluşlara dair teknik bilgileri bizimle paylaşmaları yeterli oluyor. Kısa süre içerisinde teknik geliştirmeleri tamamlayarak, yurt dışındaki önde gelen ödeme kuruluşuyla ödeme alabilmelerini sağlıyoruz.

“ Üye iş yerlerimizin Stripe, Payoneer, Nuvei, PayTabs, PayPal, AliPay, Klarna, Afterpay, Clearpay, Braintree, Paytabs gibi Avrupa, Kuzey Amerika, Orta Doğu veya Türk Cumhuriyetleri başta olmak üzere farklı coğrafyalardaki lider ödeme kuruluşlarıyla çalışabilmesine olanak sağlıyoruz. ”

“EKİBİ ÇIKARDIĞINIZDA ŞİRKET BOŞ BİR ETİKETTEN OLUŞUR”

Biraz da ekip hakkında konuşalım mı? Craftgate’te nasıl bir çalışma ortamı var?

Bugün Craftgate’i ayrıştıran en önemli üç nokta bulunuyor: Ödeme sistemleri alanında uzman, tecrübeli ve güçlü ekip, ürün ve teknoloji kalitesi ve sunduğu yetkin ve hızlı destek. Bu üçlü sac ayağının temelinde ise ekip var.

Kurucu ortalarımızdan, CEO’muz Hakan Erdoğan’ın her zaman belirttiği üzere, “Bir şirketi şirket yapan ekiptir. Ekibi çıkardığınızda şirket boş bir etiketten oluşur” yaklaşımı temel mottomuz.

Craftgate’te oldukça dinamik, şeffaf ve hiyerarşiden uzak bir çalışma ortamına sahibiz.

Tamamen Türk mühendislerinin geliştirdiği yüzde yüz yerli bir ürün olarak, kültürümüzün temelinde iş birliği, açık iletişim ve birbirinden öğrenme yer alıyor.

Şeffaflık bizim için birinci öncelik. Tüm ekip arkadaşlarımız şirketin hedefleri, performansı ve stratejileri konusunda detaylı bir şekilde bilgi sahibi. Herkesin fikrini özgürce paylaşabileceği, değer gördüğünü hissedebileceği bir ortam yaratmayı önceliklendiriyoruz.

Aynı zamanda, ekip kültürümüze verdiğimiz önemle, yalnızca profesyonel anlamda değil, sosyal değerler açısından da birbirimizi destekliyoruz. Bu yaklaşım, hem ürünümüze hem de iş yapış şeklimize yansıyor ve Craftgate’i daha güçlü bir ekip haline getiriyor.

Gündeminizde yeni yatırım turları, satın alma, birleşme, ortaklık gibi planlar var mı? Varsa ayrıntılarını paylaşabilir misiniz?

Craftgate olarak büyüme odaklı bir yolculuktayız ve bu büyüme, yatırımcıların da dikkatini çekiyor.

2022 yılında APY Ventures, Ak Portföy Girişim Sermayesi ve Boğaziçi Ventures’tan toplam 2 milyon dolar yatırım almıştık. 2023’te ise Hepsiburada ve D4 Ventures’tan aldığımız 1 milyon dolarla toplam yatırım miktarımızı 3 milyon dolara çıkardık.

Bu yatırımları yalnızca bir finansal kaynak olarak değil, stratejik iş ortaklıklarının bir parçası olarak görüyoruz. Yatırımcılarımızdan yalnızca finansal destek değil, aynı zamanda sağlıklı bir network ve değerli iş birlikleri için fırsatlar elde ediyoruz. Bu stratejik ilişkiler, büyüme yolculuğumuzda bizi daha güçlü bir konuma taşıyor ve fintek ekosistemindeki yerimizi daha da sağlamlaştırıyor.

Özetle gündemimizde, “ürün kalitemizi koruyarak daha fazla pazar payı elde etmek var” diyebiliriz.