Yapay Zekâ, Finans Sektöründe Müşteri Hizmetlerinden Risk Yönetimine Kadar Pek Çok Alanda Değişim Getirecek

Ekmob Kurucusu ve CEO'su Sunay Şener, yapay zekanın çoğu zaman sonuçlandığı gibi, finans sektöründe müşteri hizmetlerinden risk yönetimine kadar pek çok alanda değişimi ve özellikle satış ekiplerinin bu değişime hızla ayak uydurması operasyonu olduğunu söyledi.

BEĞENDİM

ABONE OL

News

Yapay zekanın tüm dünyada hızla büyüdüğünü belirten Ekmob Kurucusu ve CEO’su Sunay Şener, “ Türkiye’nin yapay zeka hızı hızla ivme kazanmaya devam ediyor. Yapay zekanın çoğu satış yaptığı gibi finans sektöründe müşteri hizmetlerinden risk yönetimine kadar pek çok alanda değişime neden oluyor. Chatbotlar ve sanal asistanlar 7/24 hizmet sunarak müşteri hizmetini ve dağıtımını artırırken, büyük veri analizi ve makine kurtarıcısı, dolandırıcılığı tespit edip kredi riskini artırıyor. Otomatik yatırım danışmanları, kişiye özel yatırım tavsiyeleri vererek kararları iyileştiriyor.” dedi.

Finansal şirketlerin rekabet avantajlarını artırıyoruz

Ekmob olarak, bu dijital ortamda destekleyerek, müşteri ilişkileri ile satış süreçlerini optimize etme, yapay zeka ile destek sağlıyor ve finans sektöründeki şirketlere verimlilik katıyoruz. Yapay zekanın mantıksal analitik yeteneğimiz sayesinde, finansal tüketici müşterilerinin bilgilerine ve daha kişiselleştirilmiş hizmet sunmalarına yardımcı olur. Bu da müşteri kitlesini genişleterek müşteri sadakatini genişletirken, finansal ekonomik rekabet avantajlarını artırarak satış performanslarını en üst düzeye çıkarmalarına imkan tanıyor.” şeklinde konuştu.