Erkut Baloğlu

Aktif Bank, insan ve teknoloji sinerjisiyle geleceğin bankacılık standartlarını şekillendiriyor

Aktif Bank Müşteri Çözümleri Grubu, 2026’nın ilk yarısında operasyonel mükemmellik, akıllı otomasyon ve derin bir kurum kültürü dönüşümünü bir araya getirerek ezber bozan başarılara imza attı. Süreçlerin uçtan uca yenilendiği bu dönemi değerlendiren Aktif Bank Müşteri Çözümleri Grubu Genel Müdür Yardımcısı Erkut Baloğlu, dönüşümün özünü şu sözlerle özetliyor: “Bir operasyonel dönüşümün gerçek başarısının, altyapı yatırımlarının ötesinde güçlü bir kurum kültürü ve çalışan bağlılığıyla mühürlendiğine inanıyoruz. Bizim için önemli olan yalnızca yeni teknolojileri kullanmak değil; bu teknolojileri müşterinin işini gerçekten kolaylaştıracak şekilde süreçlere yansıtabilmek...”

Aktif Bank, yeni teknolojileri kullanarak verimli büyümeye devam edecek

Finansın her alanında faaliyet gösteren iştirakleriyle 20 milyon müşteriye ulaşan Aktif Bank, yeni teknolojilerin de desteğiyle hizmetlerini ve müşterilere sunulan çözümleri temelden değiştirmeyi hedefliyor. Aktif Bank Müşteri Çözümleri Genel Müdür Yardımcısı Erkut Baloğlu, “Farklı iş kollarında çok farklı ihtiyaçları olan milyonlarca müşterimizi daha iyi anlamak ve değişen beklentilere yanıt vermek için yapay zekâ teknolojilerini, yeni iş modellerini ve süreç dijitalleştirmeyi kullanıyoruz” diyor...